J’ai pris un voyage
Je pars prochainement à Paris en famille. Prévoyant, j’ai commandé mes billets par internet, chez Voyages Hassan Céhef… et je les ai reçus. Yes !
Le départ approchant, et voulant vérifier les horaires, impossible de retrouver les billets. Fouille en règle de la maison, des papiers en cours, des sacoches, sac à main, poches de vestes, sous les armoires, dans les voitures…. rien….
…pas grave, je vais revenir sur internet… “...vous avez choisi l’envoi par la poste, l’impression de vos billets est impossible. Veuillez aller vous faire enculer contacter le 3635 (0,34 € la minutes)...”
…pas grave je vais appeller… serveur vocal … si vous n’avez besoin de rien, appelez ce numéro !
…pas grave, je vais aller à la gare, parler à des vrais gens. Bien, l’attente est bien gérée, j’ai un jeune femme en face de moi… en vrai.
Je lui explique : commande internet, billets reçus, billets perdus.
-Ha! Mais si vous les avez perdu c’est fini, il faut recommander de nouveaux billets.
-Oui, mais je ne les ai pas reçu en recommandé, rien ne prouve que je les ai reçus…
-Mais vous venez de me le dire alors maintenant, heu…
-Donc si j’étais venu en vous disant que je n’avais rien reçu…
-Là, c’était différent. Vous preniez de nouveaux billets, et on vous proposait un formulaire de remboursement.
-C’est tordu quand même !
-C’est comme ça …
De retour à la maison, dans un ultime sursaut avant l’évanouissement, Corinne fonce vers le garage et trouve sous une pile papiers, les précieux billets. J’y avais quelques semaines auparavant délesté ma sacoche de brochures diverses et les billets s’étaient glissés à l’intérieur.
Happy end ! Enfin, pas pour moi, parce que j’ai pris un petit voyage par ma chérie… Normal.
Donc si vous commandez vos billets par internet, préférez les retirer aux guichets ou aux bornes en gare, c’est plus sûr.